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| ・Q-R1 | 「ローターの設定一覧に載っていないのですが」 |
| 「ローターの特注は可能でしょうか。」 | |
| ・Q-R2 | 「他社製ローターへの特殊熱処理加工･スリット加工をしたいのですが」 |
| ・Q-R3 | 「ローターを交換してからジャダーが酷い」 |
| ・Q-O1 | この商品はＤＩＹで装着できますか？ |
| ・Q-O2 | 宅配業者の指定は出来ますか？ |
| ・Q-O3 | 「通信販売で購入したらＥＮＤＬＥＳＳから直送といわれたのですが商品の発送状況はどうなってますか？」 |
| ・Q-O4 | 「ＥＮＤＬＥＳＳ製品は業販できますか？」 |
| ・Q-O5 | 「ローターを交換してからジャダーが酷い」 |
| Q-P1 | 「ブレーキパッドの適合確認をお願いします。」 |
| Ａ．弊社にてお調べ致しますので、車検証に記載の情報をご連絡下さい。 ブレーキパッドの適合表に記載されていない、また判断がつかない場合、車検証に記載の下記情報をご連絡下さい。 ・メーカー名・車種名 ・初度登録年月 ・車台番号 ・型式指定番号 ・類別区分番号 ・グレード 尚、輸入車用につきましては、車検証で適合の確認をする事が出来ません。ご了承下さい。 適合の確認が取れない場合は、現物と形状表からの確認が必要となります。 |
| Q-P2 | 「ブレーキパッドＥＰ○○○は××の車種へ装着出来ますか？」 | |
| 「ブレーキパッドの箱に記載されている車種に自分の車が載っていないのですが」 |
| Ａ．弊社ブレーキパッド品番「ＥＰ○○○」「ＥＩＰ○○○」「ＲＣＰ○○○」は全て形状品番です。
車種によっては装着できる物もありますが、適合表に記載されていない場合は装着不可・また弊社で未確認となっている可能性がございます。
また、明確に記載されている場合は、その車種のみ適合となります。適合表を確認の上、不明な場合はお手数ですが弊社宛にご連絡下さい。
また、ブレーキパッドの箱のラベル品番下に記載されている車種はあくまで抜粋となります。
適合表に記載されていても、箱のラベルには記載されていない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 尚、輸入車用につきましては、車検証で適合の確認をする事が出来ません。ご了承下さい。 適合の確認が取れない場合は、現物と形状表からの確認が必要となります。 |
| Q-P3 | 「他社製ブレーキパッドの○○との違いを教えてください。」 | |
| Ａ．テスト環境の条件が異なりますので、断定したお答えを申し上げられません。。 |
| Q-P4 | 「このパッドの材質と（他社の）ローターとの相性はどうですか？」 | |
| 「このパッドを○○社製のローターと組み合わせても問題はありませんか？」 |
| Ａ．弊社ブレーキパッドの材質は、弊社ローター、または純正のローターを使用した上での開発及びテストを行っており、他社製ローターを装着の上での相性・不具合の発生については正確なお答えが出来ません。 |
| Q-P5 | 「音なきが酷いので、音が出なくなるようにしたい」 | |
| 「このパッドは音なきしますか？」 |
| Ａ．ブレーキ鳴きの発生には様々な要因があり、一概にこれという解決策はありませんが、「キィー音」は以下の方法で解決する場合もございますので、お試しください。 ●市販の鳴き止めシムを使用する。(弊社でもブレーキパッド用シムの販売を行っております） ●市販のブレーキ鳴き止め剤 やブレーキグリスを使用する。 ●ブレーキパッド摩擦材の角をヤスリやグラインダー等で斜めに落とす。 ●ブレーキローターの表面を専用研磨機で平らにする。または、新品ローターへ交換する。 ● ブレーキキャリパー洗浄及びオイルシール、ダストブーツ等のオーバーホール等。 |
| Q-P6 | 「どの材質を使用したらいいですか？」 | |
| 「お勧めの材質を教えてください。」 |
| Ａ．お手数ですが、具体的な用途をご連絡下さい。 弊社ブレーキパッドの材質は、お客様のニーズに合わせ、様々なシーンに合わせてお選びいただけるようになっております。お客様のお好みに合わせ、ご希望の材質をご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせされる際には、お客様のお車、使用用途、ブレーキパッドに求められる効き味や性能、以前装着されていた材質等をお知らせ下さい。 |
| Q-C1 | 「純正ホイールは装着可能ですか？」 | |
| 「装着可能なホイールを教えてください。」 |
弊社キャリパーキットは、純正に比べてキャリパーが対向ピストンとなりますので、外側へ突出する形となります。(※1)
その為、純正ホイールの装着は干渉の可能性が高くなります。予めご了承下さい。また、大口径ホイールに付きましても、デザインによっては装着できない場合がございます。装着されているホイール、また装着予定のホイールがございましたら、弊社にてマッチングを取る事は可能です。下記情報をご連絡下さい。 ※１ 純正にて対向ピストンキャリパーを採用されている車種もございます。その場合干渉の可能性は低くなります。 |
| Q-C2 | 「車種○○に付いていたＥＮＤＬＥＳＳキャリパーは他の車種に流用できますか？」 | |
| 「別の車に乗り換えるので、キャリパーを移植したい」 |
| Ａ．可能な場合もございますので、お問い合わせ下さい。 弊社ブレーキキャリパーキットは全て車種別専用設計です。従いまして、他車種等への流用に関しましてパーツが必要な場合がございます。 車両の乗換え等で流用されたい場合は、下記内容を事前にご連絡下さい。 ○現在装着されている車種（型式・スペック） ○ライセンスナンバー ○装着予定の車種（型式・スペック） ※車両毎の譲渡等でライセンスカード等がない場合、キャリパーボディに刻印がございます。 （ＥＮＤＬＥＳＳロゴの反対側） 打刻されているナンバーをご連絡下さい。 |
| Q-C3 | 「車種○○にキャリパーを特注で作って欲しい」 | |
| 「キャリパーが欲しいが適合一覧にないのですが」 |
| Ａ．適合一覧に記載されていない車種につきまして、原則すべて特注となります。「特注」の場合でも、弊社にて製作履歴があるものもございますので、都度ご連絡下さい。製作可能な場合は仕様・価格をご連絡いたします。 また、弊社にて車両データがなく、特注での製作をご希望の場合は、弊社まで直接車両を持ち込んでいただく形となります。 ご負担を強いる形となりますが、予めご了承下さい。 ※車両持込の場合は、事前にスケジュールの確認をお願いいたします。 ※車両持込の場合、計測にお時間は大体半日程度掛かりますが、車両によっては長くなる場合もございますので、ご了承下さい。 尚、構造によっては製作をお断りする場合もございますので、ご了承下さい。 |
| Q-C4 | 「私の車に合うキャリパーを教えてください。」 | |
| 「どのキャリパーを装着したらいいでしょうか」 |
Ａ．お手数ですが、具体的な用途をお知らせ下さい。 |
| Q-B1 | 「ブレーキラインの特注は可能ですか？」 | |
| 「ブレーキラインの適合に載っていないのですが」 |
| Ａ．新たに通常設定して欲しい車種がございましたら検討させて頂きます。ご遠慮なくご連絡ください。 しかしながら、大変申し訳ございませんが、ブレーキラインの特注(ワンオフ加工)はお受けしておりません。 弊社にて設定のないブレーキラインの特注につきましては、車検におけるブレーキラインの取り付け方法の検査が、非常に厳しくなっている事から、特注での製作をお受けしておりません。悪しからずご容赦下さい。 |
| Q-R1 | 「ローターの設定一覧に載っていないのですが」 | |
| 「ローターの特注は可能でしょうか。」 |
| Ａ．大変申し訳ございませんが、ブレーキローターの特注製作はお受けしておりません。 弊社にて設定のないブレーキローターの特注につきましては、特注での製作をお受けしておりません。悪しからずご容赦下さい。１ピースローター（純正品に限る）への特殊熱処理加工・スリット加工につきましては、ブレーキローターの「BASIC」[CURVING SLIT] [E-SLIT]の項目から、「特注加工」をご参照下さい。なお、２ピースローターへの加工はお受けしておりません。 ※1ピースの場合でも特殊な構造を用いた純正ローターには熱処理が不可能の為、加工できない製品も一部ございますので、事前にお問い合わせくださいませ。 |
| Q-R2 | 「他社製ローターへの特殊熱処理加工･スリット加工をしたいのですが」 |
| Ａ．大変申し訳ございませんが、純正品を除く他社製ローターへの加工は一切お受けいたしません。 |
| Q-R3 | 「ローターを交換してからジャダーが酷い」 |
| A.ローターのジャダーにつきましては、様々な要因が考えられます為、一概にお答えする事が出来ません。ジャダーの問題解決に際し、具体的な症状、交換時期、使用状態等の詳細をご連絡下さい。 |
| Q-O1 | この商品はＤＩＹで装着できますか？ |
Ａ．弊社製品は重要保安部品にあたる為、陸運局指定の整備工場・ガソリンスタンド等にて装着を行ってください。 |
| Q-O2 | 宅配業者の指定は出来ますか？ |
| A.申し訳ありませんが配送業者のご指定はお受けしておりません。原則すべて「佐川急便」となります。佐川以外の業者（ヤマト、日通、西濃等の宅配業者）や郵便局等は場合によってお受けできますので、お問い合わせ下さい。 |
| Q-O3 | 「通信販売で購入したらＥＮＤＬＥＳＳから直送といわれたのですが商品の発送状況はどうなってますか？」 |
| Ａ．お客様と売買契約を行った販売店にお問い合わせください弊社製品を他店で購入された場合、お客様の購入情報等はお客様がご購入された販売店が保有する個人情報であり、その個人情報（たとえば配送先住所など）をお客様・お客様の購入された販売店に無断で商品送付以外の用途に使用いたしますと弊社が個人情報保護法に抵触する恐れがあります。また、弊社は代理店卸販売を行っております為、弊社への受注は品番のみで行われております、店舗様直送分でもお客様のご注文分に該当するか判断できません。 |
| Q-O4 | 「ＥＮＤＬＥＳＳ製品は業販できますか？」 |
| Ａ．業販に関しましては、代理店をご紹介いたしますので、お電話・ＦＡＸ等にてお問い合わせください。 |
| Q-O5 | 「海外に居住しています。海外発送できますか？」「海外に発送したいので、MSDSをお送り下さい。」 |
| Ａ．一切お受けできません。その場合は各国の弊社正規輸入販売契約ディーラーで承ります。 |
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